AMTS-PRO:アマゾンマーケットプレイス販売支援総合ソフトTOP > よくあるお問い合わせと回答

FAQ(よくある質問と回答)

お使いのPC環境の調べ方

※ XPをお使いの場合

(1)AMTSをお使いのパソコンの「マイ コンピューター」を開きます。

(2)「マイコンピューター」内で右クリックをし、「プロパティー」を選択します。

(3)次のウィンドウが開き、お使いの「OS」「CPU」「メモリー」が確認できます。


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AMTS-PROのご利用条件、動作環境について

AMTS-PROのご利用いただくには、アマゾンマーケットプレイスのアカウントをすでに取得しており、かつ、マーチャント登録の契約が必須となります。
また、現在ご利用のパソコン、ネット環境によっては動作確認が保証できない場合がございます。

ご利用条件、動作環境についての詳細は、以下ページをご覧ください。
また、正式な導入前に、試用版にてAMTSが正常に動作するかご確認いただけますよう宜しくお願いいたします。ご不明点がごさいましたら、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

http://www.amts.jp/trial/

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サポートについて

AMTS-PROの各種サポート、またお問い合わせにつきましては、メールでのお問い合わせのみとさせていただいております。

AMTSに関するお問い合わせ、ご相談は以下よりお願いいたします。
http://www.amts.jp/contact/

AMTSの技術的なご質問、サポートにつきましては、利用者様に別途ご連絡していますお問い合わせフォームからご質問いただきますようお願いいたします。


お問い合わせいただいたご質問、ご相談への回答は、メールにて2営業日以内に返事をお送りさせていただきます。万が一メールの返事が遅い場合は、メール事故の可能性もありますので、再度同様のメールをお送りくださいませ。

営業は、平日午前11時から午後6時までとなっております。
(土日・祝祭日休み)

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現在個人でアマゾンマーケットプレイスの出品を行っていますが、AMTSを試用することはできませんか?

AMTS-PROは、法人(または、個人事業主)様専用のソフトとなります。
基本的に、法人、個人事業主として古本販売を本業とされているかたのみのご利用とさせていただいております。
(個人名でのお申込みの場合は、試用をお断りさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。)

ただし以下の条件を全て満たす場合については、個人様でもご試用いただける場合がございます。

・ 近い将来、法人、個人事業主での商売を考えていらっしゃるかた
・ 現在の出品数が2000冊を超えるかた

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アマゾン出品者ID(セラーID)の調べ方

アマゾンマーケットプレイスでは、出品者ごとに固定のIDが付けられています。
「○○古本屋」などといった出品者で変更できるものではく、出品者ごとに固定された半角英数字の固定IDになります。

アンツをご利用いただくには、この「セラーID」が必要となります。

(1)マーケットプレイスアカウントページを開きます。

(2)出品者アカウント項目内の「評価、フィードバックを見る」をクリックします。

(3)ブラウザに表示されるURL(アドレス)から「出品者ID」を抜き出します。

「&seller=に続く14桁(または13桁)の英数字が出品者IDになります。

例えば、
http://www.amazon.co.jp/gp/help/seller/at-a-glance.html?ie=UTF8&marketplaceSeller=1&seller=A3GN3423KYGB9B

というURLになっている場合、「A3GN3423KYGB9B」が出品者IDとなります。
(※ 「A3GN3423KYGB9B」という出品者IDは架空のものです。)

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領収書の発行について

お振込みの場合は振り込み控え、口座振替の場合は通帳記載、クレジットカードの場合はカード明細を以って領収書に代えさせていただいております。

別途弊社からの領収書発行を希望される場合には、1,000円(税込)の手数料が必要となります。

AMTS-PROお申込時のユーザー名、お名前、領収書に記述する金額、領収書の送付先を明記して、郵便小為替または、現金書留にて手数料を同封し、下記まで送付願います。10営業日以内に領収書を郵送させていただきます。

(送付先)
〒540-0039
大阪府大阪市中央区東高麗橋1-6清水不動産ビル301
有限会社イーブックスパイダー 宛

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退会・退会方法について

口座引落(月額払い)でのお支払いの場合

口座振替ご利用の場合は以下の退会用紙を弊社まで郵送ください。
当月末日での解約をご希望の場合は、5日まで(消印主義)に解約申込書をご返送ください。(送料はお客さまのほうで負担お願いいたします。)

例1)3/5消印の解約申込書→3月末日をもって解約(3月度解約)
例2)3/6消印の解約申込書→4月末日をもって解約(4月度解約)

http://www.amts.jp/archives/kaiyaku.pdf


クレジットカード(月額払い)でのお支払いの場合

クレジットカードでのお支払いプランの退会は、お申込時にお知らせする退会フォームよりお手続きください。クレジットカード支払いの場合は、ネット上のみで退会手続きをとることができます。
当月末日での解約をご希望の場合は、当月末日までに退会手続きをお願いします。

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AMTS-PRO機能詳細と30日間無料試用について

AMTS-PRO機能概要
煩雑で手間のかかるマーケットプレイスの業務をAMTSがお手伝い
出品登録機能
入庫支援機能で出品作業を大幅に効率化
価格改定機能
詳細な価格改定条件でアップロードまでの完全自動化を実現
受注処理機能
商品受注後の一連の業務を自動処理
顧客データ抽出機能
既存客へのアプローチ、販売分析に必須のデータを抽出
ネットワーク機能
アルバイトをつかったワークフローごとの業務分担が可能

「出品」「価格改定」から「受注処理」「顧客データ管理」まで。アマゾンマーケットプレイス総合支援 業務ソフト「AMTS-PRO」をぜひご活用ください。

当ソフトAMTS-PROは、原則「無料お試し版」をご利用いただき、納得いただいたかたにのみ、製品版の販売を行っております。こだわり抜いたからこそ、一度じっくりと使い勝手を試していただき、その上で今後のご利用を判断いただきたいと考えています。
ぜひ一度お試し版をご利用いただきまして、ソフトの使い勝手を体験してみてください。


AMTS-PROは、法人(または、個人事業主)様専用ソフトです。お申込みに際しては、会社名(または、屋号)を正しく記載いただき、ご担当者名を入力いただきますようお願いいたします。
(個人名でのお申込みの場合は、試用をお断りさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。)